Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu. Spokojnie, my ponosimy koszty odesłania towaru :)

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Fitoherbal Sp. z o.o.

ul. Lasowicka 127

42-620 Nakło Śląskie

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami (spokojnie, my ponosimy koszty odesłania towaru :)): 

Fitoherbal Sp. z o.o.

ul. Lasowicka 127

42-620 Nakło Śląskie

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Podobnie jak i w pozostałych formach płatności, firma zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Przypomnienie !!!

Możliwości żądania przez konsumenta obniżenia ceny produktu lub złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy (w związku z wadą towaru) w przypadku:

• gdy niezgodność towaru z umową jest istotna,
• gdy brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową,
• gdy sprzedawca odmówi doprowadzenia towaru do zgodności z umową.